Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

ug88vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật ví điện tử
ug88vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn Cam Kết Thực Tế Về Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi không chỉ viết cam kết trên giấy. Mỗi điểm dưới đây là quy trình thực tế đang áp dụng cho mọi tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp — xử lý thanh toán, xác minh tài khoản, hỗ trợ kỹ thuật — mới được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email Bảo Mật

Gửi email về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Đối với vấn đề liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch, kênh hỗ trợ tài khoản là nơi xử lý trực tiếp nhất.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và xử lý.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài phạm vi trang này.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản đóng, thông tin không cần lưu trữ sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại địa phương của bạn.